「介護美容ってよく聞くけど、実際どうなの？」
「保険外サービスって高いだけじゃない？」

そんなご家族から本当によくいただく質問を、正直に・丁寧にお答えします。

Q
介護美容は介護保険外サービス。高いだけでは？
A

介護美容は、介護保険を使わない保険外サービスです。そのため、

  • 時間の制限がない
  • 内容が決められすぎていない
  • その日の体調・気分で変更できる

という大きなメリットがあります。

介護保険サービスでは
「○分以内」「○○のみ」といったルールがありますが、介護美容では目の前の“人”を見て判断できます。

フレンドスクラムが大切にしているのは、
「きれいにすること」よりも無理をさせないこと・尊厳を守ること。

だからこそ
✔ 今日は短時間だけ
✔ 会話が多め
✔ 途中でやめる

すべてOKです。

Q
嫌がられたり、負担になりませんか？
A

「うちの親、嫌がりそうで…」
これは、ご家族の方から一番多い不安です。

フレンドスクラムでは、

  • 表情
  • 声のトーン
  • 体の動き

を見ながら、常に内容を調整します。

✔ 嫌そうなら中止
✔ 疲れていたら短縮
✔ 今日は話すだけでもOK

結果として
「思ったより嫌がらなかった」
「またお願いしてもいいかな」
という声を多くいただいています。

Q
誰が対応するの？本当に専門家？
A


フレンドスクラムの介護美容は、誰でもできるサービスではありません。

対応するのは、

  • 理容師・美容師（管理資格取得者）
  • 福祉爪ケア専門士（福祉爪のプロ資格）
  • 皮膚・清潔ケアの知識を持つスタッフ
  • 認知症サポーター・ガイドヘルパー
  • ケアビューティスト（介護美容のプロ資格）

それぞれ専門性を持ったプロです。ほとんどのスタッフが、講座ではなく、学校で長期にわたり知識と技術を学んでいます。

だからこそ、

  • やりすぎない
  • 今日はここまでにする
  • これは今はやらない

という「やらない判断」ができます。

Q
家族がやった方が早くないですか？
A

ご家族が爪切り・洗髪・身だしなみを一生懸命やっているケースも多くあります。

でも実は、

  • ケガのリスク
  • 皮膚トラブル
  • 本人が我慢してしまう

こうしたことが起きやすいのも事実です。

プロに任せることで、

✔ 安全に
✔ 嫌がられにくく
✔ 家族の心の負担も減る

「任せる介護」は、サボることではなく、守る選択です。

Q
本当に変化はありますか？
A

介護美容の変化は、派手ではありません。

でも、

  • 表情がやわらぐ
  • 鏡を見る回数が増える
  • 会話が増える

そんな小さな変化が積み重なります。

ご家族からはよく
「表情が違う」
「なんだか安心した」
という声をいただきます。

美容は、心に触れるケアでもあるのです。

Q
障害のある人でも介護美容は利用できますか？
A

フレンドスクラムの介護美容は、障害の有無にかかわらず、一人ひとりの状態や特性に配慮して行う美容サービスです。

障害のある方の場合も、

・感覚の特性
・不安の出やすさ
・集中できる時間
・触れられることへの抵抗

などを考慮しながら、無理のない範囲・本人が受け入れられる形で対応します。

Q
男性でも利用できますか？
A

フレンドスクラムの介護美容は、女性専用のサービスではありません。

実際に、

・ご高齢の男性
・介護が必要な男性
・外出が難しくなった男性

など、多くの男性のお客様・ご家族にご利用いただいています。

フレンドスクラムでは、男性に多いお悩みにも対応しています。

・髪・頭皮の清潔ケア
・伸びた髪のカット
・爪切り・手足のケア
・身だしなみを整えるケア

など、「おしゃれ」よりも清潔感・快適さを大切にした美容が中心です。

男性の中には、

・美容に抵抗がある
・人に触られるのが苦手
・長時間がつらい

という方も少なくありません。そのため、

✔ 短時間対応
✔ 必要最低限からスタート
✔ 会話の量も調整

無理のない関わり方を大切にしています。「まずは整えるだけ」でも大丈夫です。

前髪や襟足だけ、爪だけ、清潔にするだけ、
そんなスタートでも問題ありません。

「思ったより嫌がらなかった」という声を多くいただいています。

Q
美容以外のこともお願いできますか？
A

フレンドスクラムの介護美容は、介護サービス・家事支援・医療行為ではありません。

そのため、介助行為、医療行為、家事代行、といったことは行えません。
でも、訪問途中にお買い物をしたり、ついでにできるお手伝いは可能です。お気軽にお問合せくたさい。

Q
お試しで利用することはできますか？
A

フレンドスクラムの介護美容は、まずは1回だけの利用も可能です。

初回は、

・本人が受け入れられるか
・無理のない内容か
・家族が安心できるか

を確認する時間と考えています。

✔ 短時間
✔ 一部のケアのみ
✔ 会話中心で終了

など、その日の様子に合わせて対応します。

継続のご判断は、初回後にご家族で決めていただいて構いません。※無理な継続案内は行いません。

Q
認知症があっても大丈夫ですか？
A

フレンドスクラムでは、認知症サポート・高齢者対応の知識を持つスタッフが対応します。

・急に不安になった
・同じ話を何度もする
・途中で気が変わる

こうした場面は、決して珍しくありません。フレンドスクラムでは、

✔ 否定しない
✔ 急がせない
✔ 気持ちを受け止める

ことを大切にしています。

「できる・できない」より、“安心して過ごせるか”を最優先にしています。

Q
どのタイミングで始めるのが正解ですか？
A

介護美容は「できなくなってから」始めるものではありません。

・外出が少しおっくう
・身だしなみが後回しになってきた
・表情が減った気がする

こうした小さな変化が出始めた時が、いちばん自然に受け入れてもらいやすいタイミングです。
無理なく、嫌がられず、美容を“日常の一部”として続けられることが大切です。

Q
美容に興味がなくても意味はありますか？
A

介護美容の目的は、必ずしも「おしゃれ」ではありません。

・清潔に保つ
・不快感を減らす
・人に触れてもらう安心感

これだけでも、十分な意味があります。

最初は「別にいい」「何もしなくていい」
と言っていた方が、少しずつ

✔ 表情がやわらぐ
✔ 会話が増える

そんな変化を見せることも多いです。

Q
続けないと意味がないですか
A

「続けなきゃいけないなら不安…」
そんな声もよく聞きます。

・まずは1回だけ
・必要な時だけ
・無理のない頻度で

すべてOKです。押し売りや継続前提の提案はしません。
その時その人に必要な関わり方を一緒に考えます。

👉 選べる自由も、保険外サービスの強みです。

Q
持病がある場合でも介護美容は受けられますか？
A

高齢の方の多くは、何かしらの持病や既往歴をお持ちです。

フレンドスクラムでは、「持病がある＝できない」ではなく、
「どうすれば安全か」を考えることを大切にしています。

内容によって「やらない判断」も含めて対応します。

主治医に介護美容を受けたいことを必ずお伝えいただき、無理のない範囲で内容を組み立てます。

・持病の内容
・服薬状況
・体調の波
・医師からの注意点

など、確認したうえで、

✔一部のみ対応する
✔触れない部位を決める

といった判断をすることもあります。これは、安全を最優先しているからこそです。

Q
医療行為との違いは？病院と併用しても大丈夫？
A

介護美容は、医療行為・治療ではありません。

そのため、

・医師の治療や指示を妨げない
・医療行為は行わない
・美容・清潔・心のケアに特化

通院・訪問診療・看護サービスと併用してご利用いただいている方も多いです。
必要があれば、ご家族からの情報共有をもとに慎重に対応内容を調整します。

Q
介護美容では、どんなサービスが受けられますか？
A

カット・爪ケア・シェービング・エステ・簡単なメイクなどを、体調や気分に配慮しながら無理のない範囲で対応します。
内容はその日の様子に合わせて調整します。

Q
お店で施術を受けたいのですが、可能ですか？
A

外出ができる方や付き添いがある場合は、お店での介護美容にも対応しています。
体調に配慮し、途中で変更・中止することもできます。